Serviceaufträge 'Garantie'

Jens Meschenmoser

Gibt es eine Möglichkeit, dass Servicefälle in der Garantiezeit durch den Fakturierungsassistenten nicht fakturiert werden.
Idealerweise stellt der Assistent fest, dass der Serviceauftrag in der Garantiezeit ist (aufgrund hinterlegtem Vertrag und den Garantiezeiten in der Seriennummernverwaltung), frägt nochmals nach und schließt dann Serviceauftrag ohne Faktura.
Dies sollte auch gehen, wenn ein Wartungsvertrag hintelegt ist, in dem Ersatzteile, Arbeit, etc. inkl. ist
Jens

Adrian Meier

Hallo Jens
Eine Standard-Lösung in diesem Bereich ist momentan nicht verfügbar. Falls gewüscht können wir Dich hierzu mit customize-Regeln auf dem Serviceabruf gerne unterstützen.
Gruss, Adrian

Jens Meschenmoser

Hallo,
schade eigentlich :cry:
Irgendwas in Planung?
Ist doch für viele ein sinnvolles Feature.
Gruß
Jens

Adrian Meier

Hallo Jens
Meistens tönen diese Anforderungen als Standard, jeder Kunde hat trotzdem seine eigenen Wünsche und Anpassungen. Daher verzichten wir momentan auf eine Implementierung in diese Richtung.
Gruss, Adrian