User nicht sichtbar in der Zeiterfassung

Jörg Lorenz

Hallo zusammen,
wir haben Coresuite in zwei Instanzen installiert. Einmal in einer deutschen Datenbank und das andere Mal in einer schweizerischen Datenbank. Während in der deutschen DB alles ok ist, werden in der schweizerischen DB keine Benutzer in der Zeiterfassung angezeigt. Selbstverständlich haben wir gemäss Anleitung eine Standard-Installation durchgeführt, d.h. Starten des Installationsassistenten (Achtung, wenn dieser mehrmals gestartet wird, erscheinen dann auch mehrere Ressourcen!!!!) und Ressourcen weiter gepflegt wie zB mit den Standard-Leistungsarten, etc..
Arbeitszeitmodelle, etc. wird nicht benötigt.
Nun erscheinen in der Zeiterfassung KEINE Benutzer zur Auswahl!
Woran kann dies liegen? Wer kann mir helfen?
Gruss
Jörg Lorenz

Andreas Scherer

Guten Morgen Jörg
Hast du schonmal das Add-on neu gestartet nach du neue Ressourcen angelegt hast?
Gruss
Andy

Jörg Lorenz

Guten Morgen Andy,

ja, schon mehrmals, an dem kann´s nicht liegen. Mhh, langsam wird´s brenzlig, da die Rückmeldungen sich schon stapeln und wir eben nicht rückmelden können.
Gruss
Jörg

Andreas Scherer

Hallo Jörg
Hast du die Berechtigungen schon überprüft?
Melde dich doch bei dringenden Fällen bei unserem Support. Dieser ist jedoch kostenpflichtig. Wenn es jedoch um einen Programmfehler handelt ist der Support selbstverständich kostenlos!
Grüsse
Andy

Jörg Lorenz

Hallo Andy,
ich habe den Usern jetzt erst einmal allen Superuser-Rechte gegeben. Jetzt funktioniert es! Ist natürlich auch nicht das "Gelbe vom Ei"?!
Gruss
Jörg

Andreas Scherer

Hallo Jörg
Wenn es mit den Super Users geht, dann liegt es definitiv an den Berechtigungen.
Hast du das Berechtigungsmodell vom coresuite time eingeschaltet?
Wenn ja, kannst du auf den Berechtigungen über den Rechtsklick ein weiteres Fenster öffnen für genauere Berechtigungen.
Grüsse
Andy