swissPayment ESR

Bruno Mühlebach

Immer wieder melden Kunden, dass das Einlesen der VESR-Datei misslingt und beim 2. Einlesen dann alle Fakturen als bezahlt markiert sind, obwohl diese noch offen sind. Kann dieses Problem supportet werden?

Danke für Info!

Gruss Bruno

Adrian Meier

Hallo Bruno

Das Problem ist bekannt. In dem Fall kann momentan die Eingangszahlung halbautomatisch durch Doppelklick erfasst werden.

HTH, Adrian

Bruno Mühlebach

Ciao Adrian

diese Lösung ist mir bekannt. Jedoch stelle dir vor, der Kunde hat über 100 Zahlungen... - der Effekt ist ja nicht neu, denkst du, dass das Problem mal gelöst werden kann?

Gruss Bruno

Adrian Meier

Hallo Bruno

Ja, vermutlich wird der ESR-Wizard neue progrmmiert, so dass man auch das ganze Fehlerhandling verbessern kann.


Gruss, Adrian

Hallo Adrian,

ich habe dasselbe Problem! Was soll/darf ich meinem Kunden mitteilen?


Gruss

Adrian Meier

Hallo Timo

Mehr als obenstehende Meldung kann ich Dir im Moment nicht mitteilen.

Gruss, Adrian