gebuchte Pos löschen

Manuel Marhold

Hi,
wir haben eine Rechnung mit dem Fakt.-Assistent erstellt, er hat aber eine Zeitbuchung von einem Serviceabruf mitgenommen, die gar nicht diesem zugeordnet war. Wie bekommen wir die Buchung aus der Rechnung?
Die Rechnung ist derzeit nur als geparkter Beleg gespeichert.

Adrian Meier

Hallo Manuel
Die Zeile aus der Rechnung rauslöschen.
Gruss, Adrian

Manuel Marhold

Hi Adrian,
das ist eine Position, in deren Text die einzelnen Buchungen aufgelistet sind, aber der Text steht nicht in der RE.
Es sind 3 Buchungen auf der einen Artikelnr, 2 korrekt, 1 falsch.
Muss ich das aus der CT_EFFORT löschen?

Manuel Marhold

Hi,
Also, in der CT_EFFORT steht der Eintrag in Verbindung zum Serviceabruf 53, wurd aber auf "Interne Fahrtkosten" gebucht.
Auch im Jorunal und im Serviceabruf wird die Position nicht angezeigt, es steht aber in der Datenbank. Was nun?

Manuel Marhold

Hi,
eine Lösung??

Adrian Meier

Hallo Manuel
Entweder korrigierst Du die Rechnung manuell, sowie sie sein sollte. Falls Du ein generelles, reproduzierbares Fehlverhalten feststellst, bitte ich Dich, Dich bei unserem Support zu melden. Ohne entsprechendes System kann ich Dir hier nicht weiterhelfen.
Gruss, Adrian

Manuel Marhold

Hi Adrian,
wie bereits beschrieben kann ich die Pos nicht aus der RE löschen, da hinter der einen Position 3 gebuchte Positionen aus der CT_EFFORT stehen, und davon ist eine falsch.
Was steht in der CT_EFFORT drin? Die Pos, die über den Abrechnungsassistenten abgerechnet wurden?

Manuel Marhold

Hi,
ich warte noch immer auf eine Lösung!!

Adrian Meier

Hallo Manuel
Leider kann ich Dir so nicht weiterhelfen. Ein paar Printscreens hierzu wären hilfreich. Melde Dich dazu bitte bei unserem Support-Team.
Ich schlage Dir überigens unbedingt einen kleinen Workshop vor. Ich nehme mir gerne die Zeit, damit wir Eure offenen Fragen durchgehen können.
Grüsse, Adrian