Fehler beim Fakturierung von Serviceabrufen

Sascha Balke

Hallo,
wenn ich in einem Serviceabruf zwei Leistungen erfasse, wovon nur eine auf den vorhanden Vertrag verweisst, wird beim fakturieren nur die Leistung herangezogen, welche nicht über den Vertrag abgedeckt ist. Die andere sowie die hinterlegten Spese dazu wird nicht an die Ausgangsrechnung übergeben.
Durch das Anpassen der entsprechenden Tabelle, habe ich jedoch die verbleibenden Leistungen bzw. die Spese fakturieren können. So habe ich mir erstmal selbst geholfen. Wäre dennoch klasse, wenn der Fehler mit dem nächsten Update behoben wäre.
VG
Sascha

Adrian Meier

Hallo Sascha
Kann es sein, dass die Leistung/Spese, welche nicht in die Rechnung genzogen wurde, als fakturiert gekennzeichnet war, respektive was hast Du in der Tabelle angepasst?
Gruss, Adrian

Sascha Balke

Hallo Adrian,
ja die betreffende Leistung und Spese war als fakturiert gekennzeichnet.
Als ich dann das Flag entsprechend angepasst habe, konnte ich die verbliebende Leistung und Spese fakturieren.
VG
Sascha

Adrian Meier

Hallo Sascha
In dem Falle liegt kein Fehler vor. Es ist korrekt, das Leistungen, welche bereits fakturiert wurden, nicht erneut fakturiert werden.
Gruss, Adrian

Sascha Balke

Hallo Adrian,
es ist zweifelsfrei korrekt, dass bereits fakturierte Rechnungen nicht nochmal fakturiert werden.
Jedoch habe ich in einem Serviceabruf folgendes:
Leistung A <-- über Vertrag abgedeckt
Leistung B <-- nicht über Vertrag abgedeckt
Spese 1 <-- nicht über Vertrag abgedeckt
Bislang hat das mit Leistung A und Spese 1 auch immer funktioniert. Nur jetzt, wo ich die Leistung B noch mit darin habe, wird diese und die Spese 1 nicht an die Ausgangsrechnung übergeben.
Wenn ich im Time die Zeiten eingeben will, werde ich ja gefragt ob ich auf einen Vertrag verweisen möchte, was ich bei Leistung A auch mit "ja" und bei Leistung B mit "nein" bestätigt habe.
Dabei ist genau das beschriebene Problem ans Tageslicht gekommen.
VG
Sascha Balke

Adrian Meier

Hallo Sascha
Wäre es Dir möglich, einen solchen Testfall in einer Testdatenbank zu erstellen und mir diese zuzusenden?
Gruss, Adrian