Mahnbelege Eingangszahlungen mit Belegnummer 0

Elisabeth Schluga

Hallo,

mit Version 2007 A PL 45 ist soeben zum ersten Mal folgende Problematik aufgetaucht:

Im Standardlayout der Coresuite innerhalb des Mahnbeleges wird eine Eingangszahlung mit Belegnummer 0 (also völlig ohne Daten) angedruckt.
Die Summe ist allerdings stimmig (siehe Screenshot im Anhang).

Ist das gewollt oder ein Bug?
Gibt es dazu eine Lösung - bitte dringend um Rückmeldung,
da wir gegenüber dem Kunden Stellung beziehen müssen.

Besten Dank
Elisabeth

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Elisabeth Schluga

Hallo gibt es hier vielleicht eine Lösung - es tritt bei all unseren Kunden auf.

Habe das ganze nachgetestet. Wenn die Eingangszahlung nicht keiner Rechnung zugewiesen wird, dann wird diese in dieser Art und Weise angezeigt.

Bitte um Unterstützung

Philipp Knecht

Hallo

Müssen denn Zahlungen nicht immer Rechnungen zugeweiesen werden damit der Mahnassisten funktioniert? Was macht der PLD in diesem Fall?

hth

Elisabeth Schluga

Nein, dies ist so nicht ganz stimmig.
Ich habe verschiedene Möglichkeiten eine Eingangszahlung zu buchen:

- Ich generiere eine Eingangszahlung und weise dies gleichzeitig einer Rechnung zu indem ich im unteren Bereich in SAP eine Ausgangsrechnung markiere.
- Ich kann Teilbeträge zu einer Ausgangsrechnung einzahlen (ohne Akontobuchung) indem ich einfach den Gesamtbetrag in der jeweiligen Ausgangsrechnungszeile übertippe
- ich kann eine Teilbeträge mit einer Akontozahlung buchen: Betrag wird mit Geldsack eingegeben, zugehörige Ausgangsrechnung markiert, die Gesamtsumme der Ausgangsrechnung NICHT überschrieben
- ich buche einfach eine Eingangszahlung ohne Akonto und ohne Zuordnung

Alle Möglichkeiten werden im Mahnassistenten richtig angeführt.
Der Unterschied liegt im Detail. Die letzten beiden Möglichkeiten werden im Mahnassistenten als BL Zeile angedruckt. Die Eingangszahlungen werden als eigene Zeilen mit einem Minuswert dargestellt - auch Belegnummer der Eingangszahlung wird im Mahnassistenten richtig dargestellt.
Die ersten beiden Varianten erzeugen keine eigene Zeile im Mahnassistenten sondern ändern lediglich den "offenen Betrag". Das heißt man sieht die Eingangszahlung nicht als eigene Zeile sondern lediglich als Differenz zw. Belegsumme und offenen Betrag.

Versteht ihr was ich damit meine.

Auf alle Fälle sind im Assistenten alle Werte vorhanden - nur der Mahnbeleg der Coresuite zeigt die zugehörige Belegnummer wie lt. Screenshot mit Null.

LG
Elisabeth

Marco Graber

Hallo

Wurde hier schon eine Lösung gefunden? Wir haben bei einigen Kunden dasselbe Problem.

Gruss Marco

Elisabeth Schluga

Hallo Marco,

Nein - nicht das ich wüsste,
warte ebenfalls noch auf eine Lösung.

LG
Elisabeth

Elisabeth Schluga

Hallo ihr lieben,

über ein Jahr später stolpere ich wieder über das selbe Problem,
und finde heraus, das es dazu bislang noch keine Lösung gab.


Gibt es mittlerweile ein Update, dass diesen Fehler behebt?
Oder einen Lösungsvorschlag?

LG
Elisabeth

Sonja Altschuh

Hallo Zusammen,

gerne teile ich Euch mit, dass wir soeben eine neue Version released haben, die unter anderem das überarbeitete Mahnbrief Layout beinhaltet.

Gruss,
Sonja

Elisabeth Schluga

Hallo,

danke für die Info, habe mir das aktuelle Update natürlich sofort geholt und getestet. Leider muss ich feststellen, dass der neue Mahnbeleg immer leer bleibt.
Ich habe nun etliche Mahndurchläufe sowohl mit wegkopiertem alten Layout wie auch dem neuen getestet.

Ergebnis: altes layout funktioniert ohne Probleme;
neues Layout: außer SAP-Logo und Fußzeile wird nichts angezeigt.

:cry:

Ist noch irgendetwas vorzunehmen?
Mehrere Reinstallationen habe ich bereits versucht.
Wir arbeiten mit SAP Version 2007 A SP 01 PL 10.

LG
Elisabeth

Sonja Altschuh

Hallo,

bitte kurz auf der SupportHotline melden um ein GoToMeeting zu machen. Hier hat bisher alles funktioniert - muss ich unbedingt darauf schauen.

Gruss,
Sonja Altschuh

Sonja Altschuh

Hallo Zusammen,

wenn es vorkommt, dass das Mahnbrieflayout keine Daten anzeigt, bitte ein Reinstall der
a) Printdefinition "Dunning Letter SelectGrid(DOC)"
UND
b) Layoutdefintion "Mahnung SelectGrid (DOC02501))"

Wenn beides die Print und die Layoutdefinition des Selectgrids reinstalled werden, funktioniert das neue Mahnbrieflayout.

Gruss,
Sonja Altschuh