Coresuite.exe 100% CPU Auslastung bei e-mail Versand

christoph göller

Hallo,

Bei einem unserer Kunden tritt seit einigen Tagen folgendes Problem auf. Wenn er aus SAP Business One 2007 heraus eine e-mail versenden möchte, öffnet sich der e-mail Dialog sammt Anhang. Wenn man allerdings auf Senden klickt tut sich für eine Weile nichts bis im e-mail Dialog Fenster die Meldung (Keine Rückmeldung) erscheint. Öffnet man dann den Taskmanager kann man sehen, dass die coresuite.exe eine CPU Auslastung von 100% hat und ca. 100MB Speicher verbraucht. Schließt man das e-mail Dialog Fenster über den Taskmanager bringt SAP SBO 2007 die Meldung, dass das Coresuite Addon gesperrt wurde und ob man es neustarten möchte.
Ich habe das Addon schon deinstalliert und neu aufgespielt. Leider ohne Erfolg.

Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen!

Mit freundlichen Grüßen
Christoph Göller

Philipp Knecht

Hi Christoph

Kannst du noch die Versionsinformationen (coresuite designer) posten und was für einen Mailmode du verwendest?
Es wäre auch interessant zu wissen was für eine Officeversion du verwendest (oder was für ein Mailprogramm)

hth

christoph göller

Hey Phillip,

Also Mailmode ist 0 -default (der standart e-mail Client des PCs) gesetzt und verwendet wird Office 2002 SP3. Die Versionsinfos habe ich als jpg dem Post angefügt. Hoffe es ist das was Du gemeint hast.

Gruß
Christoph

Attachment
[url=http://www.coresystems.ch/wp-content/../wp-content/forum-image-uploads/c-goeller/coresuite.JPG]coresuite.JPG[/url]

Philipp Knecht

Hi Christoph

In diesem Fall (Office 2002) empfehle ich Mailmode 5 und Outlook als Standardapp in den Windowssettings hinterlegt.
(Achtung dann kann man keine HTML Formatierungen mehr machen)

Ansonsten auf Office > 2002 updaten und am besten gleich auch die neuste coresuite designer Version installieren.

hth

christoph göller

Hallo

Danke für die schnelle Antwort. Jedoch denke ich nicht, dass es daran liegt, da die anderen PCs des Kunden, mit gleicher Konfiguration, problemlos laufen. Es ist nur dieser eine PC der hier Probleme macht. Ich werde es trotzdem mal mit Mailmode 5 versuchen. Outlook ist schon als Standart e-mail Client hinterlegt.

Gruß
Christoph

christoph göller

Hallo

hat niemand vielleicht noch eine Idee was ich tun könnte?!

Gruß
Christoph