Supportabdeckung

5 Tage - 8 Stunden

Unser Support steht Ihnen an fünf Tagen pro Woche in den Zeitzonen Europa und Asien zur Verfügung:

EUROPA & AFRIKA (UTC +1: Bern, Berlin, Paris, Amsterdam) 
Partner- & Cloud-Support

Zeiten:
08:00 - 12:00 Uhr / 13:30 - 17:00 Uhr
MO-FR

Sprachen: Deutsch, Englisch


+41 56 500 22 66 (Schweiz/HQ)
+49 76145 89 58 31 (Deutschland)
Projekt-Support
(Nur Kunden mit speziellen Wartungsverträgen)

Zeiten:
08:00 - 12:00 Uhr / 13:30 - 17:00 Uhr
MO-FR

Sprachen: Deutsch, Englisch

+41 56 500 22 33
 
ASIEN (UTC +8: Shanghai, Perth, Singapur, Taipeh, Peking) 
Partner- & Cloud-Support

Zeiten:
08:00 - 12:00 Uhr / 13:30 - 18:00 Uhr
MO-FR

Sprache: Englisch, Chinesisch(Mandarin)


+86 21 5833 0710 (Chinesisch)
+86 21 5833 0716 (Englisch)
Projekt-Support
(Nur Kunden mit speziellen Wartungsverträgen)

Zeiten:
08:00 - 12:00 Uhr / 13:30 - 18:00 Uhr
MO-FR

Sprache: Englisch, Chinesisch(Mandarin)

+86 21 5833 0719
 

 

An den folgenden Feiertagen steht unser Support nicht zur Verfügung:

    EUROPA & AFRIKA ASIEN
JANUAR      
01.01.2019 Neujahr x  
02.01.2019 Berchtoldstag x  
       
FEBRUAR      
04.02.2019 Spring Festival Eve   x
05.02.2019 Chinese New Year   x
06.02.2019 President's Day    
07.02.2019 Spring Festival Golden Week   x
08.02.2019 Spring Festival Golden Week   x
       
APRIL      
19.04.2019 Karfreitag x  
22.04.2019 Ostermontag x  
05.04.2019 Qing Ming Jie   x
       
MAI      
01.05.2019  Tag der Arbeit x  
30.05.2019 Auffahrt x  
       
JUNI      
07.06.2019 Dragon Boat Festival   x
09.06.2019 Pfingsten x  
       
SEPTEMBER      
24.09.2019 Mid Autumn Festival   x
       
DEZEMBER      
24.12.2019 Heilig Abend x  
25.12.2019 Weihnachten x  
26.12.2019 Stephanstag x  

 

 

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