Support in 3 Zeitzonen

5 Tage, 3 Zeitzonen

Unser Support steht Ihnen an fünf Tagen pro Woche in den drei Zeitzonen Europa, Amerika und Asien zur Verfügung: 

EUROPA & AFRIKA (UTC +1: Bern, Berlin, Paris, Amsterdam) 
Partner- & Cloud-Support

Zeiten:
08:00 - 12:00 Uhr / 13:30 - 17:00 Uhr
MO-FR

Sprachen: Deutsch, Englisch


+41 56 500 22 66 (Schweiz/HQ)
+49 76145 89 58 31 (Deutschland)
Projekt-Support
(Nur Kunden mit speziellen Wartungsverträgen)

Zeiten:
08:00 - 17:00 Uhr
MO-FR

Sprachen: Deutsch, Englisch

+41 56 500 22 33
 
AMERIKA (UTC -5: Miami, Montreal, New York)
Partner- & Cloud-Support

Zeiten:
09:00 - 12:00 Uhr / 13:30 - 18:00 Uhr
MO-FR

Sprache: Englisch



+1 305 602 9401
Projekt-Support
(Nur Kunden mit speziellen Wartungsverträgen)

Zeiten:
09:00 - 19:00 Uhr
MO-FR

Sprache: Englisch

+1 305 602 9401
 
ASIEN (UTC +8: Shanghai, Perth, Singapur, Taipeh, Peking) 
Partner- & Cloud-Support

Zeiten:
08:00 - 12:00 Uhr / 13:30 - 18:00 Uhr
MO-FR

Sprache: Englisch, Chinesisch(Mandarin)


+86 21 5833 0710 (Chinesisch)
+86 21 5833 0716 (Englisch)
Projekt-Support
(Nur Kunden mit speziellen Wartungsverträgen)
 
Zeiten:
08:00 - 12:00 Uhr / 13:30 - 18:00 Uhr
MO-FR

Sprache: Englisch, Chinesisch(Mandarin)

+86 21 5833 0719
 

 

An den folgenden Feiertagen steht unser Support nicht zur Verfügung:

    AMERIKA EUROPA & AFRIKA ASIEN
JANUAR        
01.01.2018 Neujahr   x  
02.01.2018 Berchtoldstag   x  
         
FEBRUAR        
15.02.2018 Spring Festival Eve     x
16.02.2018  Chinese New Year     x
19.02.2018  President's Day x    
19.02.2018 Spring Festival Golden Week     x
20.02.2018 Spring Festival Golden Week     x
21.02.2018 Spring Festival Golden Week     x
         
MÄRZ        
30.03.2018 Karfreitag   x  
         
APRIL        
02.04.2018  Ostermontag   x  
05.04.2018 Qing Ming Jie     x
         
MAI        
01.05.2018  Tag der Arbeit   x  
10.05.2018  Auffahrt   x  
21.05.2018  Pfingsten   x  
28.05.2018  Memorial Day x    
         
JUNI        
18.06.2018 Dragon Boat Festival     x
         
JULI        
04.07.2018 Independence Day x    
         
SEPTEMBER        
03.09.2018  Labor Day US x    
24.09.2018 Mid Autumn Festival     x
         
         
NOVEMBER        
22.11.2018 Thanksgiving x    
23.11.2018 Day after Thanksgiving x    
         
DEZEMBER        
24.12.2018 Heilig Abend x x  
25.12.2018  Weihnachten x x  
26.12.2018 Stephanstag   x  

 



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